Regeln des Pranita-Treueprogramms
1. Einleitende Bestimmungen
Das Pranita-Treueprogramm (nachfolgend nur als „Programm") ist ein Kundentreueprogramm für Kunden des Online-Shops www.pranita-schals.de, betrieben von der Einzelunternehmerin Mgr. Jindra Bhutia Holovská, mit Sitz Potoční 95, 47152 Sloup v Čechách, Tschechische Republik, UID-Nr.: 72678925 (nachfolgend nur als „Pranita"). Dieses Programm dient der Belohnung von Kunden für ihre wiederholten Einkäufe und Interaktionen mit dem E-Shop. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig und unterliegt den nachstehenden Bedingungen.
2. Teilnahme
Das Programm richtet sich ausschließlich an natürliche Personen (Endverbraucher) und steht nicht für Unternehmens- oder Großhandelspartner zur Verfügung, die über individuelle Preislisten verfügen. Für die Nutzung der Programmvorteile ist Folgendes erforderlich:
- Registrierung im E-Shop (Besitz eines Kontos mit Passwort)
- Einkauf als angemeldeter Kunde
Die Registrierung für das Pranita-Treueprogramm erfolgt durch Erstellung eines Kundenkontos unter https://www.pranita-schals.de/customer/registration/.
Alle Kunden mit einem aktiven Pranita-Konto nehmen automatisch am Programm teil. Eine gesonderte Registrierung ist nicht erforderlich.
Die Teilnahme am Programm ist begrenzt auf einen Teilnehmer pro Kunde. Die Teilnahme ist nicht bei Weiterverkauf oder anderen kommerziellen Zwecke gestattet. Die Mitgliedschaft im Programm ist nicht übertragbar. Die Mitgliedschaft ist kostenlos.
Der Teilnehmer des Pranita-Treueprogramms ist verpflichtet, seine Daten unverzüglich nach deren Änderung zu aktualisieren. Der Programmteilnehmer ist verpflichtet, bei der Registrierung und bei der Aktualisierung der Daten wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Pranita behält sich das Recht vor, die Teilnahme eines Kunden am Programm aus objektiven Gründen abzulehnen oder einen Kunden von der Programmteilnahme auszuschließen. Insbesondere behält sich Pranita das Recht vor, Kunden auszuschließen, die das Programm missbrauchen, dessen Ablauf manipulieren oder anderweitig stören.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.pranita-schals.de/datenschutzrichtlinien.
3. Sammeln von Punkten
Punkte werden auf Basis des Gesamtpreises für Waren berechnet, einschließlich Rabatte.
Punkte werden automatisch gesammelt und sind mit der E-Mail-Adresse des Kunden verknüpft, auch ohne Registrierung. Nach Erstellung des Kundenkontos und Anmeldung stehen alle gesammelten Punkte (einschließlich derer aus vergangenen Käufen, die seit dem Start des Treueprogramms, d. h. seit dem 18. 11. 2025, getätigt wurden) zur Verfügung.
Punkte werden bei jedem Kauf gutgeschrieben, sofern in einer konkreten Aktion oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben – einschließlich Käufen, auf die ein Rabatt mittels Pranita-Punkten angewendet wurde.
Für jeden 1 € Bestellwert erhält der Kunde 1 Punkt.
Bei bestimmten Sonderaktionen können Punkte in einem anderen, vorab bekannt gegebenen Umfang gutgeschrieben werden.
Punkte werden dem Kundenkonto nach Zahlungseingang auf das Konto der Firma Pranita gutgeschrieben. Wird gekaufte Ware zurückgegeben, werden die für diesen Kauf erhaltenen Punkte vom Konto abgezogen. Dies gilt auch, wenn sich nachträglich herausstellt, dass die Bedingungen für die Punktegutschrift nicht erfüllt waren. Bei Warenrückgabe werden auch die als Rabatt eingesetzten Punkte zurückerstattet.
Pranita behält sich das Recht vor, die Punktegutschrift jederzeit zu ändern, zu begrenzen oder auszuschließen, beispielsweise im Rahmen von Sonderaktionen oder wenn andere Rabatte oder Vorteile gewährt werden.
Den aktuellen Punktestand kann der Kunde jederzeit in seinem Konto einsehen.
Gesammelte Punkte sind nicht übertragbar und können nicht an andere Personen oder Konten übertragen oder gegen Bargeld eingetauscht werden.
Bei Kündigung oder Löschung des Kontos im Pranita-Shop verfallen alle nicht genutzten Punkte.
Der Kunde kann seine Programmteilnahme jederzeit durch Mitteilung an den Kundenservice beenden. Mit dem Wirksamkeitsdatum der Beendigung der Teilnahme verfallen alle bis dahin gesammelten Punkte. Ab diesem Zeitpunkt können keine Punkte mehr gesammelt, eingesetzt oder darauf zugegriffen werden.
4. Gültigkeit und Verfall von Punkten
Pranita-Punkte werden nach Zahlungseingang auf das Bankkonto des Pranita-Shops aktiviert.
Die Gültigkeit der Punkte beträgt 365 Tage. Nach dieser Zeit verfallen nicht eingesetzte Punkte.
5. Einlösung von Punkten
Der Wert von 1 Punkt beträgt 0,04 € Rabatt, der bei nachfolgenden Bestellungen angewendet werden kann.
Der Kunde wählt selbst, wann und in welchem Umfang er Punkte einlöst.
Kunden können Punkte direkt im Warenkorb durch Aktivierung des Rabatts einlösen. Nach Anwendung des Rabatts wird dem Kunden die entsprechende Anzahl von Punkten vom Konto abgezogen.
Punkte können nur in der nationalen Shop-Version eingelöst werden, in der sie erworben wurden. Sie können nicht länderübergreifend übertragen oder eingelöst werden. Punkte können nicht an andere Personen übertragen, gegen Bargeld eingetauscht oder ausgezahlt werden.
Pranita behält sich das Recht vor, die Möglichkeit der Rabatteinlösung zu ändern, zu begrenzen oder auszuschließen, z.B. im Rahmen von Sonderaktionen oder bei Gewährung anderer Vorteile.
Bei Stornierung der Bestellung oder Rückgabe von Ware werden die dem Kundenkonto gutgeschriebenen Punkte abgezogen. Hat der Kunde die Punkte bereits eingelöst, werden die abgezogenen Punkte in der Gutschrift berücksichtigt.
Bei Stornierung der Bestellung oder Rückgabe von Waren, auf die ein Rabatt angewendet wurde, werden die entsprechenden Punkte auf das Kundenkonto zurückgebucht, sofern sie zum Zeitpunkt der Rückgabe noch gültig sind. Die Gültigkeit der zurückgegebenen Punkte beträgt 1 Jahr ab dem Datum der ursprünglichen Aktivierung. Sind die Punkte zum Zeitpunkt der Rückgabe bereits verfallen, werden sie nicht zurückerstattet.
6. Änderungen und Beendigung des Programms
Pranita behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit einseitig zu ändern. Änderungen treten 14 Werktage nach Bekanntgabe über die Anwendung, Website, E-Mail oder deren Kombination in Kraft. Akzeptiert der Kunde die neuen Bedingungen nicht, kann er sich über den Kundenservice vom Programm abmelden.
Pranita behält sich das Recht vor, geringfügige Anpassungen des Programms und der Teilnahmebedingungen, die keine negativen Auswirkungen auf die Kunden haben, auch ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.
Pranita behält sich ebenfalls das Recht vor, das Programm jederzeit vollständig zu beenden oder durch ein anderes zu ersetzen, wobei die berechtigten Interessen der Kunden berücksichtigt werden.
7. Ausschluss von der Teilnahme
Jeder Missbrauch des Programms, nachgewiesener oder begründet vermuteter Betrug, Verstoß gegen die Bedingungen, Angabe unwahrer Daten oder Verhalten entgegen den Interessen von Pranita kann zum Ausschluss vom Programm führen. In einem solchen Fall verfallen alle gesammelten Punkte des betreffenden Kontos.
8. Schlussbestimmungen
Alle Vergütungen im Pranita-Treueprogramm sind rechtlich nicht durchsetzbar.
Diese Bestimmungen des Pranita-Treueprogramms wurden von der Einzelhändlerin Mgr. Jindra Bhutia Holovská als verbindliche Vorschrift für den Betrieb des Pranita-Treueprogramms für Kunden des Online-Shops www.pranita-schals.de erlassen. Diese Bedingungen gelten ab dem 17.11.2025 und bilden einen integralen Bestandteil der Geschäftsbedingungen des E-Shops.